人民日报:手机App广告令人不胜其扰 要让App清爽起来
  来源: 人民日报     作者: admin   2021-08-10  

近年来,随着移动互联网的迅速发展,各类手机App逐渐成为人们日常生活的“必需品”。

打开常用的手机应用程序(App),开屏广告有了关闭按钮;关闭开屏广告后,界面变得干净清朗,开启速度也快了不少……近期,针对用户反映强烈、投诉较多的手机App诱导用户点击跳转、弹窗广告难以关闭等违规行为,工信部进行了集中整治,取得阶段性成果。

近年来,随着移动互联网的迅速发展,各类手机App逐渐成为人们日常生活的“必需品”。但与此同时,一些手机App广告存在“弹窗信息标识近于无形、关闭按钮小如蝼蚁、页面伪装瞒天过海、诱导点击暗度陈仓”等问题,令人不胜其扰。这既降低了用户体验,也潜藏着侵害用户权益的风险。无论是从保护用户合法权益和隐私安全来说,还是从维护网络服务秩序而言,都有必要加大治理力度。也正因此,工信部的这一次集中整治,赢得多方叫好。

手机App接入广告本身并无不可,关键在于相关操作要符合法律规定。广告法第四十四条明确规定:“利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。”互联网广告管理暂行办法第八条也规定:“不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。”从去年3月,国家市场监督管理总局等11部门联合印发通知,强调坚决遏制移动App、自媒体账号等虚假违法广告多发、易发态势;到去年10月,国家网信办针对手机App弹窗广告乱象,出台首批专项整治名单;再到工信部这次开展的手机App专项整治行动,近年来相关部门付出不少努力,治理成效显著。数据显示,今年第二季度,手机App开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%,误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%。

成效值得肯定,治理还需持之以恒。移动互联网时代,注意力是稀缺资源,植入广告、流量变现成为许多应用程序盈利的手段。在利益驱使下,有的商家不免心存侥幸、铤而走险。这也是为何一些手机App广告关不掉、退不出的一个重要原因。同时,手机App种类繁多,不同类别App从事广告经营活动的方式和发布主体不尽相同,也给治理增加了难度。治理手机App广告,是一项长期工作,还需久久为功。一方面,应加大制度供给,严格规范手机App广告,比如可以引入“黑名单”制度等,提升违法成本。另一方面,也应善用技术,破解难题。比如,运用好大数据、人工智能等技术手段,精准识别和监测手机App平台的广告投放,强化监管的针对性。

让手机App清爽起来,不仅需要监管机构发挥作用,也需要运营平台把好广告的“内容关”。用户选择一款手机App,既有方便的考虑,更有舒心的衡量。因此,对于手机App运营商而言,要有用户意识。只有赢得口碑,才能赢得市场。把用户权益、使用体验和社会责任扛在肩上、放在心里,这是企业行稳致远的必然选择,也是手机App赢得用户的关键所在。

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